민원24서비스는 국민 누구나 행정기관 방문 없이 집, 사무실 등 어디서든, 24시간 365일 인터넷으로 필요한 민원을 안내받고, 신청하고, 발급·열람할 수 있는 서비스이다.
 
 
 www.minwon.go.kr을 이용하여 민원24 사이트에 접속하면 등초본을 포함하여 약 1,200여 종의 증명서를 발급받을 수 있다.
 지방세 납세증명, 출입국 사실증명 등 세무서나 출입국 사무소를 방문하지 않고도 집에서 원하는 서류를 직접 발급 가능하다. 등초본, 병적증명서, 건축물 대장 등은 무료로 발급되어 민원인들의 호응을 얻고 있다.
 본인의 공인인증서와 연결프린터만 있으면 민원24 사이트를 쉽게 이용할 수 있다.
 
 
 공공기관을 방문하는 시간도 절약하고, 발급비용도 절약하는 알뜰한 시민이 되는 방법, 민원24를 이용하면 충분히 가능하다.