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영통구, 신규 민원담당 공무원 주민등록통합행정시스템 교육
- 작성자
- 행정지원과
- 작성일
- 2026.02.09
- 조회수
- 163
이날 행정안전부 주민등록실무훈련시스템을 활용하여 △전입신고 △주민등록등·초본 발급 △모바일 주민등록증 처리 △인감증명서 발급 등 주요 전산처리 절차와 대법원 가족관계등록정보시스템을 통해 출생 및 사망신고를 처리하는 방법 등 실무 중심교육을 진행했습니다.
특히 신규 공직자들에게 까다로울 수 있는 다양한 주민등록사무 관련 주요 민원 사례를 중심으로 관련 법령 및 지침을 교육했습니다. 또한 민원업무 마스터 매뉴얼 책자를 업무에 활용하는 방법과 민원응대 시 시민의 입장에서 생각하는 역지사지(易地思之)의 중요성도 함께 다루었습니다. 교육 후에는 토론식 질의응답 시간을 통해 현장에서 발생할 수 있는 다양한 상황에 대한 대응 방안을 모색했습니다.
영통구는 이번 교육을 통해 정확하고 신속한 민원 응대로 시민 편의 증진을 기대하며, 앞으로도 정기적인 업무 연찬을 실시하여 실무 중심 교육과 민원 사례 공유 프로그램을 운영할 계획입니다.
