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수원시 영통구, 민원사무처리 직무 교육 실시
- 작성자
- 관리자
- 작성일
- 2015.08.26
- 조회수
- 456
- 종합민원과 직원 대상 민원사무처리 직무교육
수원시 영통구(구청장 김주호) 종합민원과에서는 지난 23일 과 직원들을 대상으로 공문서 및 민원사무처리 직무교육을 실시했다.
구청 최일선에서 민원인들을 상대하는 종합민원과 특성상 각종 민원사무 처리방법에 대해 교육을 실시하여 개인별 업무숙지, 역량 강화는 물론 변화하는 행정 환경에 능동적으로 대처하고자 이 교육을 마련하였다.
문서관리 분야 자주하는 질문 및 답변을 사례로 하여 민원사무의 처리 지침 및 기타 민원응대 친철 교육 등에 대해 중점적으로 교육하였고, 쉽게 이해할 수 있는 교육 자료를(PPT)와 대화형식의 교육을 통해 조금 더 편하고 쉽게 업무를 숙지할 수 있었다.
종합민원과에서는 직원 개인별 업무역량 강화로 신속․정확한 업무처리와 서비스 품질을 향상을 위해 민원사무처리 직무교육을 주기적으로 실시 할 예정이다.
