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수원시 영통구 민원담당공무원 2분기 업무연찬 및 친절교육 실시
- 작성자
- 관리자
- 작성일
- 2015.08.21
- 조회수
- 255
수원시 영통구(구청장 김주호)는 지난 9일 동 주민센터와 구청의 민원담당공무원 33명을 대상으로 업무연찬 및 친절교육을 실시했다.
민원담당공무원의 잦은 인사이동 및 격무에 시달리는 민원담당공무원을 대상으로 업무연찬 및 친절교육을 실시하여 민원담당공무원의 역량을 강화하고 민원인과 소통하는 행정서비스 능력을 제고했다.
민원을 보면서 자주 발생하는 사례를 중심으로 주요 법령 및 지침을 교육하였고, 이번 교육을 통해 같은 업무를 하는 동별 직원들이 모여 담소를 나누고 애로사항을 공유하며 직원 간의 소통과 화합을 강화시켜 직무 스트레스를 감소시킬 수 있는 시간을 가졌다.
업무연찬 및 친절교육에 참석하였던 한 직원은 “민원업무를 보면서 평소에 궁금한 점들이 많았는데 이렇게 교육을 실시하여, 더 많은 것을 배우고 중요한 사항을 알게 되어서 좋았고 다른 동에 근무하는 직원들을 만나서 서로 고충도 토로하고 화합되는 시간을 가져 좋았다”며 친절교육의 주기적인 실시를 건의 하였다.
영통구는 앞으로도 지속적인 업무연찬 및 친절교육을 실시하여 담당공무원간 소통을 통해 더욱 가까워지고, 나아가 시민이 원하는 맞춤형 서비스를 제공하는 친절한 공직자상을 확립할 계획이다.
