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수원시「휴먼콜센터 1899-3300」운영
작성자
행정지원과
작성일
2012.10.30
조회수
2304
첨부 1
수원시 휴먼콜센터 1899-3300.hwp
 

수원시「휴먼콜센터 1899-3300」운영


   ○ 운영시간 : 평일 08:00 - 20:00 (야간 및 토/일/공휴일은 당직실운영)

   ○ 운영내용 : 각종 민원 One-Call서비스로 상담안내 및 접수

   ○ 상담분야

     - 행정업무, 관광, 복지 등 시정전반의 일반민원 상담

     - 지방세, 상수도, 불법주정차 과태료 주요민원 상담

     - 각종 생활불편사항 신고 접수 및 처리(공공시설물 파손, 홈서비스 등)

 

시민 불편사항은

「Yes생활민원처리반이 신속히 달려갑니다」


   ○ 운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00

   ○ 운영내용

     ․ 공공시설분야 : 도로․인도 파손, 가로시설물 파손, 보안등 정비 등

     ․ 가사「홈서비스」분야 : 가정 내 불편사항(전기, 배관, 못박기, 보일러 점검 등)

       - 사회취약계층(기초생활수급자, 차상위계층, 65세이상독거노인돌봄세대)

   ○ 접   수 : 휴먼콜센터 1899-3300, www.suwon.go.kr

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